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银行转正定级自我鉴定
自我鉴定是个人对一个时间段的自我总结,它是增长才干的一种好办法,让我们来为自己写一份自我鉴定吧。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编精心整理的银行转正定级自我鉴定 ,希望对大家有所帮助。
银行转正定级自我鉴定 1
x个月的试用期已接近尾声。这段时间留给我的经历非常珍贵,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在试用期的这段时间里,我一直严格要求自己,遵守公司的各项规章制度,尽心尽力履行自己的工作职责,认真及时做好每一项工作任务。当然在工作中我还存在一定的问题和不足,比如:处理问题不能得心应手,工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够,需要继续学习以提高自己的`工作能力;加强分析和解决实际问题的能力,同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,努力丰富自己、充实自己。
银行转正定级自我鉴定 2
两个多月的试用期即将结束!从6月18日工作到现在,我每天都过着充实的生活。这个过程,从刚进来的陌生到现在的熟悉,xx信社的领导和同事给了我很大的支持和鼓励,他们的信任和教导让我不断进步。
对于一个从非银行业相关专业毕业的求职者来说,有这样的机会在农村信贷工作对我来说既是一个机遇,也是一个挑战。诚然,对于一个不太了解银行业务的外行来说,我必须从一开始就在银行这样的单位和一个完全陌生的领域学习。在我刚进入农村信贷的几天里,认识这里的同事和熟悉这里的工作环境是我首先需要解决的问题。
在很短的时间内,我已经认识了每个人,并逐渐开始熟悉这里的一切? 为了熟悉农村信用的各种业务和基础知识,我读了很多商业书籍,如柜台、信用、审计、会计准则、财务等。当我接触到一些不熟悉的术语和科目时,我会在网上找到相关的解释。如果我真的不明白,我会问我的同事,每个人都会不厌其烦地向我解释,并试图让我接触到更多我不熟悉的知识。
在柜台的实际操作中,从一开始的紧张和涩味到现在的'冷静和熟练,虽然有自己的努力,但更多的是与同事的鼓励和支持不可分割,当我做得他们给了我肯定,当我犯了错误,没有责骂,但理解和教导,他们教我个人经验,这样一个好同事,怎么能不让我加倍努力呢?
通过学习职业道德规范读本和信社定期开展的案件防控专项整治工作和会议精神,具备业务知识不足、业务素质和道德素质素质和道德素质, 我知道,作为一名农信员工,我必须经得起考验、诱惑、莲花般的纯洁、微笑的服务、文明的行为和实践“握手承诺,贴心服务”。
在同事需要的情况下,我会尽力为大家提供便利。每天准时上下班,回营业厅做好各种业务前准备,比如泡茶、打开电脑或者下班前打扫卫生。虽然这不是什么大事,只是我的努力,但我认为正是这样一种良好和谐的办公氛围,让我在和平的环境中做到最好。
对于像我这样从大学出来的新人来说,我在工作中仍然会遇到很多问题,包括工作方式和与人沟通。在此期间,我在这些方面取得了很大的进步,我的心理状态已经完全从学生状态转变为社会人。
我认为我之所以能快速完成这种转变,离不开我们君州信社良好的工作环境氛围。在这样和谐的氛围中,我有没有理由在这里取得进步和进步?
总结过去两个月,我认为我取得了很大的进步,学到了很多,尽管我犯了很多错误。在此,我衷心感谢信用社领导的关心和同事的教导。试用期的结束不是真正的结束,而是一个新的开始,这是对我更严峻的考验。我将加倍努力,用青春的汗水灌溉农村信用社蓬勃发展的树木!
银行转正定级自我鉴定 3
我于20xx年7月1日成为我行试用员工,今天一年试用期已满。根据我行的规章制度,我们现在申请成为我行的正式员工。
回顾这一年,有很多东西值得回味和思考。从最初在海月分公司实习的无知,到涌口支行正式上柜的第一天,到现在熟练操作。一路上,我一直保持着良好的工作状态,严格按照合格的农村商业银行员工的标准要求自己。
基于自己的工作,认真学习业务技能,希望能更快地融入这个岗位。作为一名刚毕业的大学生,经过几年的专业知识学习,他对实践接触较少,不了解许多实际应用问题。面对这种情况,在近一年的时间里,我在师傅的教导下,主管的带领下,在厚街支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下,在实践中学习,不断提高工作能力。一步一步提升自己,提升自己,让自己在业务技能和个人素质上胜任这个岗位。今年的学习和工作总结如下:
(一)培养良好的道德素质和职业道德是重中之重
作为一名银行出纳员,我每天都要处理金钱,所以我对员工的道德修养和职业道德有更高的要求。我们需要有足够的自控能力,遵守法律,忠于职责,诚实,遵守职业道德和社会道德。因此,我在这方面有专业知识和工作能力。在目前的工作中,可以不断学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工规则要求的事情。
(二)认真学习专业技能知识,在工作中争创佳绩
要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走
对我来说,当前的首要任务是努力学习,掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和日夜的精神,因此,在当前的工作中,我不断学习商业知识,积累经验,经过自己的努力,有一定的工作能力,能够平静地接待客户,处理柜台上的一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调能力、语言表达能力等方面都有了很大的提高。
因为我知道,只有加强业务技能,我们才能在工作中得心应手,更好地为客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中,我忠于职守,尽力而为。银行属于服务业,工作让我每天都要面对很多客户。因此,我经常提醒自己“善待他人就是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好工作“微笑服务”,耐心细致地回答客户的`问题,遇到不讲理的客户,我也试图包容和理解他,最终得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意,业务发展”为了实现目标,做好服务,树立热情服务的良好窗口形象,让每一位客户都快乐满意地回来。
(三)扬长避短,不断完善自己
作为一名新员工,我们的缺点是缺乏商业技能经验,但我会在工作态度和勤奋中发挥自己的优势。热爱自己的工作,正确认真对待每一项工作任务,积极参与单位组织的各项业务培训。
给我印象最深的是我支行第四季度以来开展的代理保险业务。作为一个新人,我敢于带头,积极营销。在取得好成绩的同时,也带动了涌口支行其他员工的士气。最后,涌口支行在第四季度和第一季度取得了不错的成绩。同时,我在营销过程中学到了很多知识,锻炼了自己。所以,经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了很大的提高,相信我能为厚街支行做出更多的贡献。
(4)工作中的不足和未来的计划
虽然在过去的一年里,我感觉自己感觉自己取得了很大的进步,但仍然存在不足,在一些细节的处理和操作中存在一定的不足。我想在今后的工作和学习中磨练自己,在领导和同事的指导和帮助下提高自己,发扬优势,弥补不足。成为正式员工后,我制定了新的目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,学习新的业务,掌握新的理论,适应新的要求,相互学习,共同进步,不断提高我的表现能力
把自己培养成业务全面的新型人才。
现在,试用期已经结束,所以我申请成为一名正式员工:请给我一个宝贵的机会成为一名正式员工。我也将珍惜来之不易的继续工作,以谦虚、热情的态度做得更好。
银行转正定级自我鉴定 4
不知不觉中,我在顺义分行业务部的实习工作即将结束。在过去的五个月里,我每天都有新的收获,每天都有进步,每天都能积累宝贵的经验。此时,回顾过去五个月的工作和生活,我自然产生了很多感受和经验,这些宝贵的财富也将伴随着我走过未来的每一个工作阶段,帮助自己,提醒自己,升华未来每一个工作细节的能力。
从刚进入培训的应届毕业生到现在的实习柜员,都是质量和量的转变。面试结束后,我们进入了严格的入职培训。我知道培训XX学习专业基本技能,掌握业务流程,深刻认识到柜员工作复杂,责任重大。
归根结底,银行业属于服务业。对于银行来说,出纳员是银行面向外界的第一窗口。我们的言行不仅体现了我们自己的业务能力,也体现了顺义支行的整体风格XX银行的发展起着至关重要的作用。因此,柜员做好服务尤为重要。在工作中,我始终关注标准化服务的重要性,微笑,礼貌的语言,思考客户的想法,担心客户的担忧,以客户为中心,努力让客户快乐,满意。
起初,我站在出纳员的岗位上,努力观察他们的操作流程,仔细记住每个业务的交易代码,注意同事和客户之间的沟通过程,学习业务中需要注意的许多细节,明确学习重点,提高学习效率。我把每次学到的重点都写在纸上,在业余时间把它拿出来看看。如果我读了很多次,我会把它记在脑海里。有时当我不明白的`时候,我会问。我的同事也很友好地向我解释,为我的学习过程创造了非常有利的条件。
在同事和领导的培训和指导下,在自己的努力下,我的技能水平逐渐提高,柜台业务的效率也提高了,所以我非常感谢同事和领导。业余时间,我不忘鞭策自己,认真练习点钞、计算器、中文录入、个金业务的每一项技能。虽然在实际操作之前做了很多积累工作,但刚开始上柜的时候还是觉得很着急,对客户的问题不知所措。在师傅和同事的真诚帮助和耐心指导下,我虚心学习咨询,认真记笔记所问业务。很快,我就能快速有效地完成存取款、挂失、外汇交易、开立存单等基本柜台业务。
在我的工作中,我深刻地意识到,一项业务的顺利完成不仅是一项工作,也是一项责任。银行柜台业务似乎简单而重复,但实际上,出纳员需要谨慎、耐心和负责任:认真处理每一项业务,耐心地为每一位客户服务,始终牢记工作责任,对每一位客户负责。
同时,出纳员的工作也存在风险。因此,认真执行和遵守规章制度尤为重要,这也是责任感的体现。作为柜员,我严格按照XX工作有关规章制度。无论是业务流程,还是图章、凭证的使用和保管,都严格按照要求执行。从长远来看,我有意识地认真谨慎的工作作风,尽可能降低工作风险。我深刻认识到,我的每一个错误都会带来不可预测的后果,这可能会影响企业的声誉。
在过去的五个月里,我知道我的业务水平还有待提高。虽然多业务可以顺利完成,但在业务处理过程中的速度和熟练程度仍有待提高。
我以前的工作也犯过错误。虽然我以后及时弥补了错误,但它也让我意识到每一个细节都必须仔细面对,业务完成后也必须仔细审查。我了解到,要做好柜台工作,技能水平完全取决于努力练习的程度,因此,在未来的工作中,我将继续努力练习技能,努力不断提高。
银行转正定级自我鉴定 5
我自20xx年7月毕业于XX大学后,加入了X行建东支行,现实习期满一年,现在到了转正之时,下面将我一年的学习情况汇报如下:热爱农行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的`发展改革。
我先后参加了一个月的支行业务培训、人行的反假币考试,并取得了优异的成绩。
我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。
在过去的一年,我一直在努力,我为加入农行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与X行共同发展。
银行转正定级自我鉴定 6
我自20xx年7月毕业于XX大学毕业后,我加入了X行建东支行,实习期满一年。现在是成为正式员工的时候了。我一年的学习报告如下: 热爱农业银行,积极工作,认真学习省分行发布的`各种文件,认真执行工行政策、政策和决议,认真学习和实施“三分一统”积极参与工行发改。
我先后参加了一个月的支行业务培训、人行的反假币考试,并取得了优异的成绩。
我努力锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做笔记,下班后努力练本技能,努力学习商业知识,在个人储蓄、、网上银行、基金、保险、银行卡等方面都有很深的学习。
在过去的一年里,我一直在努力工作,我为加入中国农业银行感到骄傲。我相信奉献精神,追求卓越,永不放弃,我愿意与所有的合作伙伴一起发展X银行。
银行转正定级自我鉴定 7
回想这一年,有很多值得回味和深思的东西。从最初进海月分理处实习的懵懂无知,到涌口支行第一天正式上柜时候的谨慎小心依葫芦画瓢,再到如今在能熟练操作。一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的农商行员工的标准严格要求自己。
立足本职工作,认真学习业务技能,希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,在近一年的时间里,我在师傅的教导下,主管的带领下,在厚街支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下,在实践中学习,不断提高工作能力。一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下:(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重
作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。
(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩
要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走
出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。(三)要扬长避短,不断完善自己
作为一名新员工,我们的短处是业务技能上的经验不足,但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作,正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训。
我印象最深刻的是我支行第四季度以来开展的代理保险业务,我一名新人,敢于一马当先,积极营销,在个人取得不错的成绩的同时,也带动了涌口支行其他员工的士气,最终涌口支行在第四季度和第一季度中,保险业务取的不错的成绩。同时我自己在营销过程中学习了许多的知识,也锻炼了自己。因此,经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了长足的进步,我相信我能为厚街支行做出更多的贡献。
(四)工作中存在的不足及今后的'打算
虽然近一年来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在转正后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才。
现在,试用期已结束,所以我提出转正申请:恳请领导给予我成为正式员工的宝贵机会,我也将珍惜这来之不易的继续工作,也将态度谦虚、热情饱满地把工作做的更好。在20xx年的银行工作中,始终保持着良好的工作状态,以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己。我立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知,在xx支行辖内,xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中我始终如一的要求自己,20xx年我个人没有发生一次责任事故。我在做好自己本职工作的同时,还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同事,同事们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本,20xx年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储***多万元。这一年来,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。
回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基储专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。白驹过隙,两个多月的试用期即将结束!从6月18号工作至今,每天都过得很充实,我从刚进来的陌生到现在的熟悉,这个过程,**信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入农信工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。在我刚进农信的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。
在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切??为了熟悉农信的各种业务和基本知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。在上柜台实际操作的这段日子里,由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练,虽有自己的努力,更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我肯定,在我出错的时候,没有了责骂,而是理解与教导,他们用过来人的身份传授给我切身经验,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢?
有了业务知识还不够,还得过硬的业务素质和道德素质,通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神,我深知作为农信员工,一定得经得起考验,经得起诱惑,做到莲花般的纯洁,微笑服务,举止文明,切实做到“手握手的承诺,心贴心的服务”。在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都准时上下班,回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁??尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。
我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?
总结这两个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了很多,虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的开始,是对我更严峻的考验,我将加倍努力,用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树!时光荏苒,光阴似箭,来到农行深圳x支行工作已经半年了,在这半年实习工作期间,我完成了两个方面的转变,一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变,所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员,二是学习方法和方式的转变,在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的实用性,更加偏向理论与实践联系的紧密性。
我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下,基本完成了以上的转变,在半年的时间里,我对x银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解,在业务技能上,我也取得了巨大的收获,但也存在不足之处,现总结如下:在这半年的时间里,我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上,深刻地理解了储蓄业务的重要性,可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务提供强有力的支撑,在这半年里,我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作。我努力熟悉业务流程,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险,基本做到了业务无差错,无客户投诉。在工作之余,我不断的学习农行专业英语知识,在听说读写方面努力提高自己的英语水平,做到了与外国顾客交流无障碍,从工作的第一天起,我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自己,不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务知识面,亲切高效的为每一个顾客服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远,但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。
牢牢把握“爱我农行,追求卓越”的精神,深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上,更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争,这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力,在这半年的平凡工作中,我不仅对工作满腔热情,更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平,以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客,以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为银行发展贡献自己的一份力量。从中我深刻的领略到了服务的魅力,体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去,牢牢记住柜员七步曲的要求,规范服务礼仪,在具体服务过程中加强与客户的沟通,做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务,以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。
这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务,但是遍及金卡、银卡和普通区,无论在那一个区,我都深刻感受到团队合作的重要性,只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡区,金卡区的业务繁多,个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理,每天工作量大并且每次交易的金额都比较大。
在日常的工作中,我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作,在独立完成自己本职工作的情况,更强调工作的协同性,如对外与对内的明确分工,即保证了工作速度,也提高了我们的工作效率。
在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我,不免有点生疏感,刚离开美好校园的我,也难免有点失落感,是领导和同事给予了我莫大的鼓励,是他们的热情温暖了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我,是他们给予的很多机会锻炼了我,在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习,在此,我真诚的感谢他们。同时,我也感受到了人际交往的重要性,在生活上和同事互帮互助,和谐共处。当然,我也存在工作上的不足之处,一是由于听不懂粤语,跟一些客户的沟通有些障碍,尽管在工作之余我努力地学习粤语,但由于学习时间过短再加上以前从未接触过,到现在只能听懂一些简单的日常用语,以后还须加紧学习;二是对产品营销的不到位,由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想,这也将是我下一步努力工作的方向。
银行转正定级自我鉴定 8
自20xx年6月进入xxx农村信用社已经近一年了。在过去一年的工作和学习中,我深刻认识到实践经验和理论知识的巨大差异。只有付出更多的汗水和努力,才能做好自己的工作,不辜负领导的`期望。幸运的是,单位领导给了我足够的宽容和耐心,同事们毫无保留地“授业解惑”,我在思想和工作上都得到了很大的锻炼和提高。
工作近一年,接触了很多人和事。在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己还有很多缺点需要纠正。首先需要纠正的是冲动的心态,有时只是速度,忽视质量;如果不是同事及时纠正我,恐怕我不知道,不能提高自己,所以我经常以感恩的心态工作;其次,业务不够熟练。从这个角度来说,我需要向同事学习,希望以后能顺手来,不出错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
工作本身就是一项团队工作。作为其中之一,我必须脚踏实地,谦虚低调,努力学习行业新知识,向同事学习经验和技能。在领导和同事的帮助下,我尽最大努力确保日常工作的运作,及时为领导做出决策提供准确的数据;这就是我的责任和价值。
总之,作为一个入职不到一年的新人,我将继续充满活力和进取精神,努力发挥我的智慧,为信用社的发展和建设做出贡献。
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